SuaraParlemen.co, Kota Jambi – Wali Kota Jambi, Dr. dr. H. Maulana, M.K.M., melakukan kunjungan langsung ke gerai layanan E-Paspor di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Jambi, Rabu (23/7/2025). Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan bahwa pelayanan keimigrasian, khususnya pembuatan E-Paspor, berjalan lancar dan memberikan kemudahan bagi masyarakat.
Dalam kunjungannya, Wali Kota didampingi oleh Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Jambi, Yon Heri. Kedatangan mereka disambut oleh Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jambi, Wahyu Hidayat, serta Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jambi, Hubertus Hence Marbun.
“Alhamdulillah, saya tadi mewawancarai langsung masyarakat pengguna layanan E-Paspor, dan semuanya menyatakan puas. Prosesnya mudah, pelayanannya cepat dan ramah,” ujar Wali Kota Maulana.
Ia menjelaskan bahwa layanan E-Paspor sangat relevan dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat untuk bepergian ke luar negeri, baik untuk liburan maupun keperluan lainnya. Negara-negara seperti Malaysia dan Singapura disebut sebagai tujuan utama yang menyebabkan lonjakan permintaan paspor.
“E-Paspor ini sangat membantu, terlebih saat ini jumlah warga yang bepergian ke luar negeri terus meningkat,” imbuhnya.
Salah satu pengunjung yang sedang mengurus E-Paspor juga menyampaikan kesannya. “Saya sangat senang dengan adanya layanan ini. Prosesnya gampang dan bisa dilakukan lewat aplikasi,” ujarnya.
Dalam kesempatan itu, Wali Kota Maulana juga menandatangani tanda komitmen bersama antara Pemerintah Kota Jambi dan Kantor Imigrasi Jambi. Komitmen tersebut menegaskan sinergi kedua pihak dalam mewujudkan pelayanan prima serta visi bersama menuju Kota Jambi Bahagia.
Kepala Kantor Wilayah Ditjen Imigrasi Jambi, Wahyu Hidayat, mengapresiasi kehadiran Wali Kota dan berharap kolaborasi semakin kuat. “Saya berharap ke depan kami bisa lebih intens berkolaborasi dengan Pemerintah Kota Jambi dalam meningkatkan layanan keimigrasian,” katanya.
Senada dengan itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jambi, Hubertus Hence Marbun, menuturkan bahwa minat masyarakat terhadap E-Paspor terus meningkat. Pihaknya berkomitmen terus melakukan perbaikan dan peningkatan layanan.
“Kami akan terus memperbaiki kinerja dan mutu pelayanan agar masyarakat makin mudah mengurus keperluan keimigrasian,” ungkapnya.
Ia juga menekankan bahwa E-Paspor yang diterbitkan telah sesuai dengan standar internasional dari International Civil Aviation Organization (ICAO). Selain keamanan yang lebih baik, E-Paspor juga memberikan keunggulan bebas visa ke sejumlah negara.
“Dengan E-Paspor, masyarakat tidak perlu lagi mengurus visa ke beberapa negara tujuan tertentu. Cukup dengan E-Paspor, bisa langsung bepergian,” jelasnya.
Kunjungan ini menjadi langkah nyata Pemkot Jambi dalam memastikan setiap pelayanan publik, termasuk keimigrasian, berjalan maksimal dan memberikan kepuasan kepada warga.
Tinggalkan Balasan